Renfe公式サイトでの乗車券チケットの買い方を画像で解説！ゾーン制・運賃クラスもまとめて紹介

レンフェ(Renfe)は、『Red Nacional de los Ferrocarriles Españoles（スペイン国鉄）』の略称のスペインの国営鉄道会社で、スペイン全土にかけて鉄道サービスを提供しています。 人気の観光都市マドリードやバルセロナをはじめ、バレンシア・セビリア・マラガ・ビルバオなどの主要都市を結ぶ国内路線や、周辺国のフランス・ポルトガル・スイスなどの都市と連携した国際列車も運行しています。 オンラインでのチケット購入などに対応している公式サイトもあります。

列車の種類

いくつかの列車を運行しているので、列車の種類を一覧表にまとめておきます。

ゾーン制(Zone)

日本では馴染みがありませんが、スペイン国内の都市部において、移動距離に応じた料金を設定するためにゾーンが設けられています。このゾーン制はドイツなどでも採用されています。 ゾーンマップは公式サイトに記載があります。

マドリードのゾーン

このゾーン制は特に近郊列車（Cercanías）で利用される料金区分の基準です。マドリード近郊のCercaníasシステムでのゾーン分けを紹介します。 これらのゾーンは、チケットの価格設定や定期券の範囲を決めるために使用されます。

ゾーンによる料金

上記の各ゾーン間の飛び越えによって料金が異なり、遠くなるほど料金が高くなります。たった1駅でもゾーンを飛び越える際には、チケット料金は高くなります。 ゾーン間の移動料金についてはこちらの公式サイトに記載があります。最新情報はこちらで確認してください。 適切なゾーンのチケットを購入することで、現地のルールに沿った移動が可能です。他の都市や路線によって料金体系が異なる場合がありますので、それぞれの地域の情報も確認してみてください。 チケットはRenfeの公式サイト、駅の券売機、モバイルアプリで購入可能です。 今回高速列車"AVE"の乗車券チケットを公式サイトで購入したので、買い方を解説していこうと思います。

先日レンフェの公式サイトを利用して乗車券チケットを購入しました。残念ながら公式サイトは日本語表記に対応しておりません。 公式サイトからの乗車券チケットの予約方法・買い方を徹底解説していこうと思います。誰でも分かるように公式サイトの画面を一緒に見ながら進めていきましょう。

公式サイトへアクセス

最初にレンフェの公式サイトにアクセスしてください。こちらに公式サイトのリンクを貼っておきます。 このような英語版の公式サイトのトップ画面に遷移すると思います。もし多言語にしたい場合は、右上の『地球儀マーク』から言語選択をすることができます。

乗車券検索画面

下記画像の補足説明に沿って、希望する電車の条件を入力してください。 下記の条件が検索時に必要となります。 同時に、下記の条件を必要に応じて検索に適用させることが可能となります。『乗換不要』検索フィルターは遠方の都市へ移動するときに便利な機能です。 片道乗車券か往復乗車券の切り替えは、日付部分をクリックすると下にカレンダーが表示され、そこで操作可能です。 例として筆者の予約画面を参考にしてください。希望条件をすべて入力完了後、『Search for a ticket』をクリックすると検索が開始できます。 参考のために、筆者の検索条件画面を載せておきます。マドリードから北部の都市のレオンの電車を検索しました。 各自全ての情報を入力完了したら、『Search for a ticket』をクリックして次に進んでください。

希望運航電車の選択画面

検索日の運行ダイヤ一覧が表示されます。 上部の前後3日表示されている日付バーは、旅程に余裕がある方は比較検討できるので便利です。 選択日の運行ダイヤ一覧では、同時に電車の空き状況を確認することができます。 各自希望する電車を探してください。今回は、最安のマドリード・チャマルティン駅09:42発で、レオン駅11:43着の電車を予約します。 希望する電車の料金表示部分をクリックしてください。

運賃クラス選択画面

料金表示部分をクリックすると、運賃クラスの選択画面が表示されます。

運賃クラスについて

運賃クラスは4つあります。それぞれでサービスが異なるので、予約時に参考にしてください。 『Básico』が最安クラスで、『Premium』が最も自由度のある乗車クラスで値段はおよそ2倍が目安になります。 今回は変更予定なしの決まった旅程で移動予定のため『Básico』を利用します。各自乗車クラスを選択後、『Select』をクリックして次に進んでください。 すると、アップグレードの提案がありました。アップグレードする場合は、『Upgrade to an "乗車クラス" ticket.』をクリックしてください。アップグレード不要の方は、『No, I want to continue with the "乗車クラス" ticket.』を選択すると次に進めます。

乗客の個人情報入力画面

すると、乗客の個人情報入力を求められます。英語で記入してください。

スペインでの身分証明書

身分証明書に関しては、3つから選択できます。旅行者の場合は、パスポートだと思います。 上記の身分証明書についてあまり存じていない方もいると思うので、補足でそれぞれの違いについて書いておきます。日本からの観光でスペインに訪れる方は、パスポートが一般的です。

レンフェカード

レンフェカードを持っている方は、番号を登録できます。 もし、オンラインで購入したい方は、下記に公式サイトのリンクを貼っておくので利用してください。 レンフェカードの種類も参考までにまとめておきます。スペインに比較的長く滞在する方は、レンフェを使用するメリットはあると思います。 プロモーションコードを持っている方は、こちらで入力して特典を適用することができます。 特別なサポートが必要な場合は、こちらにてリクエストが可能です。 すべての情報入力が完了したら、『Customise Trip』をクリックして次に進んでください。

各種オプションの追加画面

他にも多くのサービスが提供されているため、必要に応じて申し込みが可能です。複数あるので、順々に見ていきましょう。

荷物の事前追加オプション

各種オプションの追加が可能です。 各自必要に応じて追加してください。入力完了後、『PAYMENT METHODS』をクリックして次に進んでください。

支払い情報入力画面

最後に決済入力画面で、購入者情報と決済方法を指定します。4つの決済サービスが利用できます。 一般的に『クレジットカード決済』か『PayPal』かと思います。クレジットカードの場合、『CARD』の支払い方法を選択して、プライバシーポリシーの項目にチェックマークをつけてください。 入力完了後、『Finalize your purchase.』をクリックして、詳細の決済情報の入力に進んでください。 クレジットカード情報の入力画面が出てくるので、入力してください。全て入力し終えたら、『Pay』をクリックして決済を完了させてください。 最後にどの通貨(ユーロか日本円)で決済するか求められます。 "現地通貨"ユーロでの決済が個人的におすすめです。現地通貨の場合、クレジットカード会社の良レートでの手数料のみで済みます。日本円で決済の場合は、現地決済会社の悪いレートでの計算や追加の手数料がかかってしまいます。これは旅行時にどこでも利用できる豆知識なので覚えておきましょう。 決済通貨選択後、『The purchase has been completed successfully.』と表記されていたら、乗車券チケットの購入は無事に完了です。 購入手続きお疲れさまでした。

クレジットカードが使えなかった場合

何回かクレジットカードで支払いしようとした際に最終画面までいくものの、通貨選択への移行時にエラーになってしまうケースがありました。 ヨーロッパでの決済時にたまにあるこの現象の際には、代替手段として『PayPal』での決済を利用しています。PayPalもクレジットカードに紐づいていて、引き落とし先は同じですが問題なく進むケースが多いです。 もし同じような場面に遭遇した場合は、PayPalでの決済も試してみてくださいね。

乗車券チケットの受取り

購入が無事に完了していた場合は、入力したメールアドレス宛にメールが届きます。 メールには当日利用可能な乗車券がPDF形式で添付されています。 無事に上記のようなメールが届いていれば問題ありません。チケット受取完了になります。 メールが届かない場合は、迷惑メールなどを確認してみてください。筆者がメールを受信した際は『ventaOnline@renfe.es』というメールアドレスからメール受信しました。参考になれば幸いです。 オンライン購入にはクレジットカードが必要なので、まだ持ってない人はこの機に作りましょう。 他社よりも手厚い海外旅行保険も付帯させられて年会費無料なので、旅行者には定番のEPOSカードを載せておきます。 手数料が自動引き落としではなく、全国にあるEPOSのATMから帰国後すぐに繰り上げ返済できる点が気に入っています。 手数料を節約してお得に旅行しましょう。発行まで多少の時間がかかるので、旅行が決まった時点で早めに申込しましょう。